Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

Truyền Tin Hiệu Quả Bằng HOURENSO
21/07/2018
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm
21/07/2018

Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

Chương trình huấn luyện: Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề  [Mã : 01234]

Thông tin chung

Đối tượng

: Quản lý cấp trung, nhân viên

Thời lượng

: 4 buổi (2 ngày)

Cách tổ chức

: Tại doanh nghiệp (Inhouse)

Số học viên

: Tối đa 20 người/khóa

Giảng viên

: Chuyên gia thuộc A+

Chi phí

: Trao đổi trực tiếp

Thông tin khác

Khóa học sẽ diễn ra tại DN


 Vì sao doanh nghiệp cần chương trình này?

Cuộc sống và công việc có rất nhiều vấn đề nảy sinh và cần giải quyết.

 

Một số doanh nghiệp thường rơi vào tình trạng xác định sai vấn đề, nguyên nhân gốc rễ của vấn đề để đến khi dốc toàn bộ nguồn nhân lực, thiết bị vào giải quyết một thời gian dài mới nhận ra mình đang đi sai hướng. Việc này gây nên những lãng phí không cần thiết cho doanh nghiệp như lãng phí nhân công, lãng phí nguyên vật liệu, trang thiết bị.v..v…

 

Nếu chúng ta không trang bị các kỹ năng giải quyết vấn đề, cách tìm ra nguyên nhân thật sự của vấn đề mà hấp tấp đi vào giải quyết luôn thì có thể ta sẽ rơi vào vòng luẩn quẩn “thử và sửa sai” và dần mất tự tin, ta sẽ thất bại.

 

Trong chương trình huấn luyện của chúng tôi sẽ trang bị cho các học viên đầy đủ kiến thức, kỹ thuật để tìm ra nguyên nhân thật sự của vấn đề và cách lựa chọn phương án tối ưu nhất.


  Chương trình sẽ đóng góp điều gì?

Mục tiêu của chương trình là giúp trang bị các kỹ năng cần thiết để giúp các học viên biết cách giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng triệt để nhất bằng việc xử lý từ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, tiết kiệm thời gian, công sức. Thêm vào đó là giúp học viên nâng cao ý thức vấn đề để từ đó không ngừng cải tiến phát triển bản thân góp phần vào cải tiến hệ thống sản xuất của công ty.

Cụ thể, sau huấn luyện các học viên sẽ;

  • Hiểu rõ 6 cách phát hiện vấn đề
  • Nắm bắt được hiện trạng
  • Phân tích nguyên nhân gốc
  • Lập kế hoạch giải quyết
  • Đánh giá được rủi ro khi Giải quyết vấn đề

   

Và kết quả là;

Nhân viên luôn luôn làm việc với ý thức không ngừng cải tiến, luôn lường trước được các  rủi ro có thể xảy ra.


 Lĩnh vực, loại hình doanh nghiệp đã triển khai chương trình này

– Doanh nghiệp sản xuất (FDI, sản xuất công nghiệp phụ trợ, hàng tiêu dùng…)
– Doanh nghiệp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, quán café…)
– Doanh nghiệp thương mại
*** Quy mô doanh nghiệp: quy mô nào cũng phù hợp (kể cả Startup)

 

ĐĂNG KÝ

 

(Nhấn vào đây để được tư vấn về khóa học)


Nội dung chương trìn

  1. Định nghĩa vấn đề
  • Vấn đề là gì?
  • Gọi đúng tên vấn đề

2. Quy Trình giải quyết vấn đề

  • Xác định vấn đề và đặt mục tiêu giải quyết
  • Tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
  • Tìm kiếm các giải pháp
  • Lựa chọn giải pháp
  • Thực hiện và đánh giá kết quả
  • Chuẩn hóa quy trình giải quyết vấn đề đó

3. Các công cụ tìm kiếm nguyên nhân vấn đề

  • 5 Why
  • CAT WOE
  • Biểu Đồ Xương Cá
  • Biểu đồ Pareto

4.Các công cụ tạo ra giải pháp

  • Brainstorming
  • SWOT

5. Các công cụ giúp lựa chọn giải pháp

  • Bảng ra quyết định
  • Lưu đồ

6. Bẫy tư duy logic và sáng tạo

ĐĂNG KÝ

 

(Nhấn vào đây để được tư vấn về khóa học)


Một số câu hỏi thường gặp

01. Vì sao số người tham gia trong một lần đào tạo trực tiếp lại hạn chế ở con số 20 người?

A+ hạn chế số học viên tối học viên tối đa 20 người là để đảm bảo chất lượng chương trình huấn luyện. Nếu số người nhiều hơn như vậy thì không đảm bảo số lượt tương tác cho mỗi học viên, dẫn đến kết quả thu được không cao.

02. Có rất nhiều đơn vị hiện đang cung ứng dịch vụ huấn luyện & tư vấn , vậy tại sao doanh nghiệp nên chọn dịch vụ của A+?

Nhiều đơn vị đang tư vấn rất tốt, nhưng một chút khác biệt có lẽ nằm ở chỗ A+ tập trung nhiều chuyên gia dày dạn kinh nghiệm về triển khai và… không từ bỏ, luôn sẵn sàng đồng hành cùng Doanh nghiệp.

03. Vì sao số người tham gia trong một lần đào tạo trực tiếp lại hạn chế ở con số 20 người?

A+ hạn chế số học viên tối học viên tối đa 20 người là để đảm bảo chất lượng chương trình huấn luyện. Nếu số người nhiều hơn như vậy thì không đảm bảo số lượt tương tác cho mỗi học viên, dẫn đến kết quả thu được không cao.

04. Vậy liệu chúng tôi có được chuyên gia Nhật nào tư vấn, đánh giá cho không?

Vâng, Sẽ có chuyên gia Nhật tới hỗ trợ quý doanh nghiệp. Chuyên gia Việt rất giỏi chuyên môn nhưng để đảm bảo khách quan chúng tôi vẫn thường cử chuyên gia Nhật tham gia, đánh giá giúp cho DN yên tâm hơn.

05. Nếu sử dụng dịch vụ tư vấn 5S nêu trên, doanh nghiệp có thể đi tham quan các doanh nghiệp làm tốt 5S mà A+ tư vấn không?

Câu trả lời là hoàn toàn có thể. Với khách hàng sử dụng gói Triển Khai 5S, chúng tôi vẫn thường đưa đi kiến tập tại một số doanh nghiệp ưu việt mà A+ đã và đang tư vấn.

ĐĂNG KÝ

 

(Nhấn vào đây để được tư vấn về khóa học)

Nhận xét đánh giá

“Sau khi tham gia huấn luyện chúng tôi đã có những công cụ tuyệt vời để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự việc như 5 Why, Biểu đồ xương cá, Biểu đồ Pareto, CATWOE.v..v…”

  Bà Nguyễn Hiên – Trưởng Phòng Kinh Doanh

“Trong dây chuyền sản xuất của tôi thường hay xuất hiện một số vấn đề và phải mất rất nhiều thời gian để tìm nguyên nhân và giải quyết. Nhưng sau đó chúng tôi đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian nhờ việc chuẩn hóa quy trình.”

  Bà Võ Thu Hằng – Trưởng Phòng Sản Xuất

“ Việc áp dụng công cụ CATWOE chúng tôi đã có cái nhìn đa chiều về vấn đề, nhờ đó chúng tôi đã đưa ra được các giải pháp toàn diện và bảo đảm lợi ích của các bên liên quan”

  Ông Lê Trọng Nam – Trưởng Phòng Kinh Doanh

Chương trình liên quan

Doanh nghiệp lựa chọn chương trình Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp cũng lựa chọn về chương trình này:

Một số hình ảnh khóa học

Print
Print
Print
Print
Print
Print